How do I get a refund for a non-refundable S7 ticket?

Travel

Как вернуть деньги за невозвратный билет S7?

Перед покупкой билета на самолет, в первую очередь стоит обращать внимание на условия желаемого тарифа. Поскольку, от правил тарифа будет зависеть возможность возврата авиабилетов при смене планов или других форс-мажоров. Авиакомпания S7 Airlines не позволяет возврат билетов по невозвратным тарифам. Однако, даже за такие авиабилеты можно получить возврат только в некоторых случаях, о которых мы поговорим в данной статье.

Как вернуть деньги за невозвратный билет S7?

Вернуть денежные средства за отмененные авиабилеты по невозвратным тарифам возможно только вынужденным возвратом. В таких случаях вы имеете право получить полный возврат средств без удержания сборов. К сожалению, в такие ситуации не входят: сорванный отпуск на работе или отказ в визе. Отменить бронирование невозвратного билета и запросить возврат средств возможно только в следующих случаях:

  • Отмена вашего рейса по вине авиакомпании S7 Airlines;
  • Длительная задержка рейса по вине авиакомпании, при условии, что авиакомпания не предоставила вам альтернативный рейс;
  • Овербукинг, из-за которого не было свободных мест в салоне самолета и вам отказали в посадке на рейс;
  • Длительный досмотр вашего багажа, из-за которого вы пропустили посадку на рейс. Отменить билеты вынужденным возвратом возможно только при условии, что вы не перевозите запрещенные предметы и вещи);
  • Ошибка в билете или посадочном талоне по вине сотрудника авиакомпании S7 Airlines, из-за которого вы не попали на борт самолета;
  • Серьезная болезнь или смерть пассажира;
  • Болезнь или смерть близкого родственника.

Обратите внимание, что авиакомпания S7 Airlines оставляют за собой право предложить вам альтернативный рейс при болезни пассажира или родственника по выздоровлению. В таких случаях оформить вынужденный возврат средств за билеты с невозвратным тарифом будет недоступно.

Как оформить возврат за невозвратный билет S7

Направить заявление на возврат денежных средств по одному из вышеперечисленных причин возможно по адресу: 633104. Новосибирская область, город Обь, проспект Мозжерина, здание 10, АО «Авиакомпания Сибирь», Претензионная комиссия, директор Клебанов Вадим Анатольевич.  В письме помимо заявления предоставьте следующие документы:

  • При болезни пассажира или родственника вам необходимо будет справка о болезни с наличием печати медицинского учреждения, даты выдачи заключения, подпись и инициалы лечащего врача и главного врача учреждения (при болезни родственника – правка о подтверждении родственных связей);
  • При смерти пассажира либо родственника необходимо свидетельство о смерти на имя пассажира/родственника с официальным заключением, датой выдачи свидетельства, подпись и печать учреждения, которое выдало справку о смерти (справка о наличии родственных связей)
  • При отмене рейса или длительной задержке, а также овербукинге вам предоставят квитанцию о неиспользованном перелете.