How can I contact Rossiya Airlines?

Служба поддержки клиентов авиакомпании «Россия»

Нередко многие туристы, которые пользуются услугами авиаперевозок, сталкиваются с различными трудностями на сайте авиакомпании Россия. С трудностями возможно столкнуться в процессе бронирования билетов на самолет или могут появиться дополнительные вопросы об услугах провоза багажа или домашних животных. В общем, вопрос от туристов может быть достаточно много. И для этого, авиакомпания Россия предоставляет возможность обращения пассажиров в службу поддержки клиентов.

В это статье мы описали различные способы со службой поддержки России, и о том, как ими возможно воспользоваться. Прочтите этот блог до конца, чтобы узнать о самых простых и эффективных способах связи, а также получить необходимую помощь от специалистов авиакомпании Россия.

Самые просты способы связи с авиакомпанией «Россия»

Служба поддержи России предоставляет несколько способов, которые помогут вам связаться с представителями авиакомпании и получить консультацию по необходимым вопросам. Выберите для себя наиболее удобный метод связи и используйте его для связи со службой поддержки клиентов авиакомпании Россия:

Телефонная связи авиакомпании Россия;
Электронная почта авиакомпании Россия;
Социальные сети авиакомпании Россия.

Как позвонить на горячую линию авиакомпании Россия?

Самый простой способ – позвонить на горячую линию авиакомпании «Россия». Связаться со службой поддержки с помощью горячей линии возможно в любое время суток. Операторы горячей лини предоставят вам информацию о вашем бронировании и статусе рейса, а также помогут в решении вопросов, касающийся авиакомпании. Давайте подробнее узнаем, как позвонить на горячую линию авиакомпании Россия.

Номера справочных центров авиакомпании «Россия»:

Для бронирования билетов на самолет или по другим вопросам для рейсов SU 6000-6999 по России обращайтесь по номеру: 8 800 444 5555;
Контактный номер авиакомпании Россия в Санкт-Петербурге для рейсов FV 5501-5999: 8 812 633 37 77;
Номер справочного центра в Москве для рейсов FV 5501-5999: 8 495 139 77 77;
Для экстренной поддержки авиакомпания Россия в Москве предоставляет номер: 8 495 009 25 00;
Либо по номеру по России: 8 499 213 25 00;

Обратите внимание что обратиться по номерам экстренной службы возможно в любое время суток. Звонок по всем предоставленным номерам на горячую линию авиакомпании Россия – бесплатный.

Выберите необходимый для вас номер телефона в зависимости от вашего рейса и места пребывания и наберите его на своем телефоне. После чего дождитесь ответа от специалистов авиакомпании Россия. Также, время ожидания может увеличиваться в зависимости от загруженности операторов.

Как воспользоваться электронной почтой авиакомпании «Россия»?

Кроме телефонной связи, авиакомпания Россия предоставляет широкий выбор адресов электронной почты, в зависимости от темы вопроса. В том случае, если вам потребовалась помощь от службы поддержки Россия, выберите адрес электронной почты и используйте этапы ниже, чтобы быстрее получить ответы на необходимые вопросы:

openline@rossiya-airlines.com - по данному адресу электронной почты вы сможете оставит отзыв либо пожелание о работе сотрудников авиакомпании Россия;
claims@rossiya-airlines.com – жалобу либо претензию на авиакомпанию Россия возможно отправить по данному адресу электронной почты;
contact@rossiya-airlines.com – задать необходимые вопросы либо получить консультацию от специалистов службы поддержки клиентов авиакомпании Россия возможно по данному адресу электронной почты. К тому ж, вы можете отметить о наличии каких-либо ошибок, с которыми вы столкнулись на сайте авиакомпании;
lostandfound@rossiya-airlines.com – вопросы, касающиеся поиском потерянного багажа;
spravka@rossiya-airlines.com – возможно заказать по предоставленному адресу электронной почты.
Выберите адрес электронной почты в зависимости от темы вашего вопроса и используйте его, для быстрейшей работы специалистов службы поддержки клиентов авиакомпании Россия.

Этапы как написать электронное письмо авиакомпании «Россия»:

Откройте приложение электронной почты удобным для вас способом;
Нажмите на функцию «Написать новое письмо»;
В поле для ввода адреса получателя укажите адрес электронной почты в зависимости от вашего вопроса;
Укажите тему вашего вопроса;
Также, вам потребуется указать элементы ваших личных данных, данные билета на самолет либо бронирования;
Затем опишите детали вашего вопроса;
Также, при необходимости следует прикрепить документы, подтверждающие конфликт;
Нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от специалистов авиакомпании Россия.
Адреса представительства авиакомпании в России:
Кроме вышеперечисленных способов связи, вы можете лично посетить офис представительства авиакомпании «Россия» в вашем городе. Ниже вы найдете адреса представительств в России:
Головной офис авиакомпании Россия вы можете найти в городе Санкт-Петербург по улице Пилотов, дом 18, кабинет 4. Индекс для почтовых отправлений 196210. Номер головного офиса в Санкт-Петербурге: +7 812 633 39 99. Факс: +7 812 633 38 10. Помимо этого, вы можете отправить обращение на адрес электронной почты: head_office@rossiya-airlines.com авиакомпании Россия;
В городе Москва вы сможете обратиться в офис продаж авиакомпании Россия. Представительство находится по адресу: Ленинский проспект, дом 15А. Почтовые отправления направляйте по индексу 119071. Время работы представительства в Москве: в понедельник и четверг с 08.30 до 17.30, а в пятницу представители авиакомпании работают до 16.30;
Также, одно из представительств авиакомпании Россия находится в Химках. Офис авиакомпании вы сможете найти по адресу: Международное шоссе, строение 1К. Индекс для почтовых отправлений 141402.