Can I contact Russia Airlines?
Как связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании «Россия»?
Многие путешественники, пользуясь услугами авиакомпаний нередко сталкиваются с ситуациями, в которых необходима помощь от службы поддержки авиакомпании. В том случае, если у вас появились вопросы, ответы на которые вы не смогли найти самостоятельно, вы можете связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании любым удобным способом. В этой статье мы разберем методы обратной связи авиакомпании Россия, и узнаем, какой наиболее простой способ предоставляет служба поддержки клиентов.
Способы связи, которые предоставляет авиакомпания Россия
Авиакомпания Россия предлагает несколько способ связи, в том случае, если вам необходима помощь в бронировании билетов или любых других вопросов, связанных авиакомпании Россия. В этой теме мы рассмотрим следующие методы связи:
- Горячая линия авиакомпании Россия;
- Электронная почта;
- Социальные сети.
Могу ли я обратиться в службу поддержки авиакомпании Россия?
Получить проще всего, позвонив на номер горячей линии России. Связаться со службой поддержки с помощью горячей линии возможно в любое время суток. Операторы горячей лини предоставят вам информацию о вашем бронировании и статусе рейса, а также помогут в решении вопросов, касающийся авиакомпании. Давайте подробнее узнаем, как позвонить на горячую линию авиакомпании Россия.
Этапы как позвонить на горячую линию авиакомпании Россия:
- · Возьмите свой мобильный телефон;
- · Выберите номер телефона колл-центра в зависимости от вашего рейса;
- · Скопируйте либо перепишите номер телефона службы поддержки «Россия»;
- · Внесите номер в свой телефон и нажмите кнопку «Вызов»;
- · Ожидайте, в скором времени оператор колл-центра по вашему рейсу подключит вас к разговору;
- · Задайте интересующие вопросы.
- Телефон службы поддержки клиентов авиакомпании Россия:
- · Номер телефона службы поддержки «Россия» для рейсов SU 6000-6999, а также вопросы по бронированию: 8 800 444 5555;
- · Для рейсов FV 5501-5999 воспользуйтесь номером для Москвы: 8 495 139 77 77;
- · Из Санкт-Петербурга получить помощь для рейсов FV 5501-5999 возможно по номеру: 8 812 633 37 77.
Обратите внимание, что при высокой загруженности операторов колл-центра время ожидания может увеличиваться. Звонок на горячую линию авиакомпании Россия – бесплатный.
Как связаться со службой поддержки Росии по электронной почте авиакомпании?
Авиакомпания «Россия» предоставляет отдельные адреса электронной почты в зависимости от темы вашего обращения. Ниже мы предоставили адреса электронной почты, для обращения по следующим вопросам:
- Оставить отзыв либо пожелание о качестве работы сотрудников возможно по адресу: openline@rossiya-airlines.com;
- Оставить жалобу либо претензию работы сотрудников авиакомпании Россия возможно по следующему адресу электронной почты: claims@rossiya-airlines.com;
- Задать интересующие вопросы либо проинформировать об наличии ошибки на сайте авиакомпании Россия возможно по адресу электронной почты: contact@rossiya-airlines.com.
Для более быстрого ответа от службы клиентов авиакомпании Россия воспользуйтесь адресом электронной почты, в зависимости от темы вашего вопроса. Давайте подробнее разберем, как правильно отправить обращение по электронной почте.
Получите шаги, чтобы связаться со службой поддержки по электронной почте:
- Воспользуйтесь мобильным приложением либо браузерной версией электронной почты;
- Войдите в свой аккаунт либо зарегистрируйтесь;
- Нажмите на кнопку «Создать новое обращение»;
- Выберите электронную почту в зависимости от вашего вопроса;
- Данный адрес электронной почты перепишите в окно «Адресная строка»;
- Укажите тему вопроса;
- В письме необходимо будет указать вам номер бронирования либо билет на самолет;
- Опишите суть вашего вопроса максимально понятно;
- При необходимости прикрепите подтверждающие документы;
- Укажите адрес электронной почты для получения обратного ответа;
- Отправьте ваше письмо и дождитесь ответа от службы поддержки клиентов.
